Suporte e Sustentação

Garanta a performance e a segurança que seus dados exigem

Sua operação não pode parar. Seus dados também não.

Suporte e Sustentação

Com o serviço de Suporte e Sustentação da QSOFT, você tem a tranquilidade de saber que seus sistemas de dados operam em máxima eficiência, 24x7.

Monitoramento proativo

Utilizamos ferramentas avançadas para vigiar a saúde do seu ambiente de dados em tempo real. Identificamos potenciais pontos de falha antes que eles impactem seu negócio.

Otimização contínua

Realizamos rotinas de manutenção, aplicamos patches de segurança e executamos otimizações constantes em queries, processos de ETL e configurações de banco de dados.

Suporte especializado

Com SLAs (Acordos de Nível de Serviço) claros e uma comunicação transparente, solucionamos incidentes com a máxima agilidade, minimizando o impacto nas suas operações.

Os que evoluíram mais rápido tinham clareza nos dados.

Ambientes de dados

Usar seus dados para gerar resultados

Infraestrutura completa que garante a estabilidade e a evolução contínua do seu ambiente.

Continuidade do negócio

Máxima disponibilidade dos seus sistemas de dados, evitando paradas inesperadas que custam caro.

Performance

Ambiente de dados sempre rápido e eficiente, permitindo que suas equipes acessem e analisem informações sem demora.

Segurança reforçada

Especialistas prontos para aplicar as melhores práticas de segurança, protegendo seu ativo mais valioso contra ameaças.

Redução de custos

Evite altos custos de contratação e dedicação interna e otimize seus gastos com infraestrutura.

Core Business

Libere sua equipe tech das tarefas rotineiras e complexas de sustentação, permitindo que se concentrem em projetos estratégicos.

Acesso a expertise

Tenha à sua disposição
um time de administradores e engenheiros de dados com autoridade em diversas tecnologias.

Atuação do Nosso Time

Sua operação segura sem aumentar a equipe interna

Monitoramento
e prevenção

Profissionais focados em acompanhar a saúde do ambiente, configurar alertas e agir antes que um problema afete os usuários.

Engenharia de
dados e ETL

Perfis que garantem a fluidez e a confiabilidade das suas cargas e transformações de dados.

Gestão de Banco
de Dados (DBA)

Responsáveis por garantir a integridade, disponibilidade e performance dos seus bancos de dados, relacionais ou NoSQL.

Segurança e
Governança

Foco em proteger o ambiente e garantir a conformidade com as políticas de governança de dados.

Como funciona o modelo

Especialistas que garantem segurança, estabilidade e performance.

Diagnóstico e levantamento
do ambiente

Nesta etapa, realizamos um assessment completo da sua infraestrutura de dados para entender os pontos críticos, os desafios de performance e as necessidades de segurança.

Definição do plano de
ação e SLA

Com base no diagnóstico, desenhamos um plano de trabalho customizado. Definimos juntos os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) para tempo de resposta e solução de incidentes.

Setup de Ferramentas
e Monitoramento

Implementamos nossas ferramentas de monitoramento proativo no seu ambiente e configuramos os alertas e dashboards que serão usados para acompanhar a saúde dos sistemas.

Início da Operação e
Melhoria Contínua

O serviço é iniciado com acompanhamento constante da QSOFT. Geramos relatórios periódicos de performance e segurança, e propomos melhorias contínuas para otimizar seu ambiente.

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